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家居賣場網上商城:線上為線下“導流”
2019-06-18 11:41來源:admin

  2012年7月,紅星美凱龍正式推出電商平臺紅美商城,并于2013年3月更名為“星易家”。繼紅星美凱龍等傳統大型家居賣場“觸網”后,線下數百億規模的家居賣場居然之家,也于2013年11月11日上線“居然在線”平臺。經過兩年多的摸索,居然之家以“自立門戶”的姿態,打著“線O旗號,裹挾著線下近百家實體門店,全方位擁抱互聯網。

  除了家居賣場兩大巨頭“觸網”,眾多家居賣場都在嘗試電子商務,如藍景麗家旗下的藍景商城、萬家燈火燈飾城的官網。

  此外也不乏與現有電商平臺合作的城外誠家居廣場、集美家居。經過一段時間發展,目前家居賣場對于電子商務仍然在探索與嘗試階段,正處在尋找最適合自己發展的過程。

  有人稱家居賣場做電商,只是為了不想舍棄這一塊“肥肉”。不想放棄對傳統渠道的控制以及由此帶來的利潤,卻又不得不面對電商帶來的挑戰,做電商只是將其定位為信息展示和聚客的工具。

  集美家居副總裁沈耀俊認為,現在傳統家居賣場都是從傳統渠道一路走來,對于他們來說,心理上排斥O2O這種銷售模式,但是又覺得如果不做O2O、不做電商會逐漸落伍,在競爭中會被淘汰,于是不得不擁抱O2O。但是,任何一種渠道都不可能一家獨占天下,家居企業做電商,更多的是希望開辟營銷新模式,以開放的心態迎接所有渠道,不只在一塊蛋糕上分食。

  其實,傳統家居建材賣場做電商,有著自身不可取代的一大優勢,就是線上線下相搭配的整體感。擁有眾多的線下實體賣場,對于家居行業而言,非標準產品占比較大,所以在考慮網絡購物便捷性的同時,線驗更為重要。

  居然在線汪小康表示,居然在線的策略和定位就是“四同”。即在同一市場區域線上線下經營主體統一、產品統一、價格統一和服務也是統一。“我們對所有商品實行統一身份,不管在哪個渠道身份都是唯一的。消費者的行為也是統一的。線上線下一體化的系統體系建設是必須的,是基本支撐。”藍景商城在改版后也變化了形式、強調了服務。尹勃表示,有需求的廠家跟藍景麗家聯系,而廠家必須保障能跟顧客溝通,如果沒有這方面的條件就沒有資格上藍景商城。城外誠副總劉洋認為,除了產品本身符合要求外,消費者肯定希望有更加便捷的購買方式和服務。O2O未來是一個消費趨勢,但是未來還有一段路要走。

  居然在線基于居然之家自身優勢,依托現有商家渠道資源發展線上業務,在明碼實價的基礎上,以O2O的模式切入,按地區設立分站點,貫徹“同一經營主體、同一產品、同一價格、同一服務”四同原則,堅持線上線下協同發展,旨在打造“第一個家具建材垂直行業定位于中高端的O2O網上商城”。

  紅星美凱龍星易家,是由紅星美凱龍集團投資創立的家居類網上購物平臺。主營家具、建材、家居等品類商品。星易家定位為經營中檔的家具、建材,配以豐富的家居生活用品。依托紅星美凱龍的資源優勢,星易家為消費者提供專業、豐富的在線家居購物服務。

  近期活動:11月11日,在星易家購買九牧衛浴,全場低至3折;森岳實木家具,全場低至3折包郵;洛蘭格全場5折起。

  今年6月23日,萬家燈火新官網正式改版上線,將以萬家燈火裝飾城作為經營主體,采用“OSO”新模式,即“線上訂單—全服務流程把控—線驗”。在退換貨方面,萬家燈火開啟網購新模式OSO,即線上瀏覽線天內無理由退換貨,可以切實的解決這一問題。

  近期活動:雙“十一”活動期間,凡光臨萬家燈火沙河店的顧客,消費滿1000元均可抽取紅包一次。11月11日當日,凡光臨萬家燈火沙河店的顧客無論是否購物,均可參與15:00舉行的11元搶便宜,111元、1111元搶大件、11111元搶套裝活動。

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